Nhằm năng cao dịch vụ bán hàng của toàn hệ thống. Công ty ra chính sách đổi trả hàng cho khách hàng. Tạo dựng lòng tin cho khách hàng. Với phương châm khách hàng là trên hết. Chúng tôi luôn có chính sách tốt nhất mang lại lợi ích cho khách hàng. Mục tiêu là sự hài lòng của khách hàng. Các chính sách cụ thể như sau.
Chính sách đổi hàng và trả lại hàng:
Điều kiện đổi hàng: Chính sách đổi, trả lại hàng
- Sản phẩm, hàng hóa của Công Ty. Bị lỗi kỹ thuật như cong, vênh, nứt và biến dạng bề mặt trong quá trình sản xuất.
- Hàng hóa cũ, không đúng chủng loại và nguồn gốc xuất xứ.
- Sản phẩm hàng hóa bị lỗi như trầy xước bề mặt, thanh cạnh hèm sàn gỗ công nghiệp do vận chuyển.
- Không có bao bì bảo quản, không đúng màu sắc, chủng loại quý khách đã đặt hàng.
- Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
- Quý khách không hài lòng với sản phẩm, dịch vụ. Thái độ giao hàng và cho bất kỳ một lý do nào về dịch vụ cung cấp.
Quy trình đổi hàng:
- Trường hợp phát hiện một trong các trường hợp trên. Quý khách hãy gọi ngay về số máy thường trực tại Công Ty: 02432008562. Chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành đổi hàng cho quý khách.
- Bộ phận dịch vụ sẽ xác nhận hàng hóa và chuyển về cho bộ phận điều hành tại Công Ty. Quy trình đổi hàng sẽ được giải quyết nhanh chóng.
Lưu ý khi giao nhận hàng: Chính sách đổi, trả lại hàng
- Xin quý khách kiểm tra sản phẩm thật cẩn thận trước khi xác nhận hàng hóa.
Chính sách cam kết sản phẩm:
+ Phương châm của chúng tôi là:
- Luôn lấy khách hàng làm trọng tâm. Luôn tận tâm, tận lực phục vụ khách hàng. Lấy khách hàng làm chim chỉ nam cho mọi hành động. Chúng tôi có thành công hay không, chủ yếu là sức mua hàng hóa của khách hàng.
- Sẵn sàng hoàn lại tiền cho khách hàng nếu khách hàng chưa hài lòng với sản phẩm, dịch vụ cung cấp hàng hóa.
- Luôn lắng nghe những phản hồi từ phía khách hàng. Chúng tôi sẽ thay đổi để dịch vụ cung cấp ngày một hoàn thiện hơn.
- Cam kết cung cấp sản phẩm tốt nhất, giá thành hợp lý và bảo hành trọn đời, bảo trì vĩnh viễn sản phẩm.
Thông tin trang chủ: www.phuclinhvietnam.vn
1459
